• صدای مشتری : 4121 - 041    داخلی 1


نام و نام خانوادگی : ....................................................................         شغل : ................................         تلفن : ......................................            جنسیت : زن   یا    مرد

محصولات  خریداری شده :        
       

 لطفا نام شرکت/ فروشگاه و آدرس محل خريد را بنویسید ......................................................................................................................................................................................

میزان تحصیلات :    زیر دیپلم                 دیپلم                     فوق دیپلم                لیسانس                   فوق لیسانس               دکتری و بالاتر

 


 

ردیف

سوالات



درجه ­بندی اهمیت سوالات از نگاه مشتری

( از 1 تا 3 )

میزان رضایت

عالی

( 5 )

خوب

( 4 )

متوسط

( 3 )

ضعیف

( 2 )

خیلی ضعیف ( 1 )

1

شکل ظاهری ، طراحی ، بسته بندی و مقدار محصولات

 

 

 

 

 

 

 

2

طعم ، مزه و بوی محصولات

 

 

 

 

 

 

 


رنگ محصولات

 

 

 

 

 

 

 

4

اطلاعات درج شده روی محصولات ( تاریخ ، قیمت ، توصیه )

 

 

 

 

 

 

 

5

تناسب قیمت محصول با کیفیت آن

 

 

 

 

 

 

 

6

تنوع محصولات ( وزنی ، جديد بودن ) برای رفع نیاز مشتريان

 

 

 

 

 

 

 

7

در دسترس بودن محصولات در فروشگاهها

 

 

 

 

 

 

 

8

تبلیغات و اطلاع رسانی در خصوص محصولات

 

 

 

 

 

 

 

9

کیفیت و ماندگاری محصول در مقاطع مختلف

 

 

 

 

 

 

 

10

تکميل بودن سبد محصولات مختلف مرتبط با نياز مشتری

 

 

 

 

 

 

 

11

داشتن گواهينامه استاندارد و سيستمهای مديريت يکپارچه

ISO 9001 & 14001 & 45001 & 22000 & 10002 & 10004

 

 

 

 

 

 

 

12

فراهم بودن هميشگی امکان خريد محصولات (حضور در بازار )

 

 

 

 

 

 

 

13

نحوه رسيدگی به نظرات / پيشنهادات / شکايات

 

 

 

 

 

 

 

 

 


مشتری گرامی لطفا پس از تکمیل فرم به شماره 0413121 داخلی 9 فکس فرمایید. با تشکر